231-234 Как практиковаться
ОБОРУДОВАНИЕ, КОТОРОЕ ВАМ ПОНАДОБИТСЯ
- Секундомер, измеряющий в секундах.
- Миллиметровка
- Карандаш, резинка, линейка
- Калькулятор
УЧТИВОСТЬ В ПРОЦЕССЕ
- Подойдите к процессу через Руководителя
- Представьтесь людям
- Объясните, что вы делаете
- Не отрывайте людей во время работы
- Объясните, что вы следите за работой, а не за человеком
- Покажите любые примечания, которые вы сделали
- Поблагодарите, перед тем, как уйти
- Выньте руки из карманов, потому что все здесь работают
ОСНОВНАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ПРОЦЕССА Учитывайте эту двусоставную последовательность при изучении любого рабочего процесса
(1) РЕЗУЛЬТАТЫ
Первый шаг заключается в том, чтобы смотреть на результаты процесса в течение периода времени. Это дает вам чувство, для которого процесс создается, и предоставляет рамки для остальной части вашего анализа процесса.
(2) МОДЕЛЬ РАБОТЫ
В оставшейся части анализа процесса вы обращаете свое внимание на понимание характеристик процесса и рабочую модель, что приводит к созданию результатов. Характеристики процесса и рабочая модель - это то, над чем вы можете фактически работать (на более поздних шагах модели Ката-совершенствования) чтобы повлиять на результаты и изменить их.
Перевод материалов с английского языка осуществлен Компанией АО "Т.Б.М."